Palautuskäytäntö
Meillä on 14 päivän palautuskäytäntö, mikä tarkoittaa, että sinulla on 14 päivää aikaa tuotteen vastaanottamisesta tehdä palautuspyyntö.
Jotta tuote olisi oikeutettu palautukseen, sen on oltava samassa kunnossa kuin sen sait, käyttämätön ja alkuperäispakkauksessa, mukaan lukien kaikki tarvikkeet ja dokumentaatio. Hygieniasyistä palautusoikeus koskee vain tuotteita, joiden suojasinettiä tai alkuperäispakkausta ei ole avattu. Avattuja tai käytettyjä hygieniatuotteita ei voida palauttaa terveys- ja turvallisuussyistä.
Palautuksen aloittaminen:
Ota meihin yhteyttä osoitteessa info@shmarket.fi. Saat palautusohjeet sekä tiedot siitä, minne tuote tulee palauttaa. Ilman ennakkoon tehtyä pyyntöä lähetettyjä palautuksia ei hyväksytä.
Palautuskustannukset:
- Asiakas vastaa palautuksen järjestämisestä ja kustannuksista, jos kyseessä on mielenmuutos tai väärä tilaus. Arvioitu palautuskustannus on €5,90 - €15,00 riippuen valitusta kuljetuspalvelusta.
- Emme peri palautuksen käsittelymaksua (€0,00 restocking fee).
- Mikäli kyseessä on väärin toimitettu, valmistusvirheellinen tai kuljetuksessa vahingoittunut tuote, me vastaamme kaikista palautuskuluista. Tarkista tilauksesi heti vastaanottaessasi ja ota meihin yhteyttä viipymättä ongelmatilanteissa.
Hyvitykset:
Ilmoitamme sinulle, kun olemme tarkastaneet palautuksesi. Hyväksytyt hyvitykset käsitellään alkuperäiselle maksutavalle 10 arkipäivän kuluessa. Mikäli yli 15 arkipäivää on kulunut hyväksymisestä, ota yhteyttä: info@shmarket.fi.
Palautusosoite:
Seržs Harins
E-mail: info@shmarket.fi
WhatsApp-keskustelu: +37126005305
Puh: +37126005305
Asiakaspalvelu: Ma-Pe 09:00-17:00
Malienas iela 66, Ādažu novads, Carnikavas pagasts, Gauja, 2163, Latvia
Rekisteröintinumero: 05098712225
